TERMOS E CONDIÇÕES
As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a Dartecor, com morada na Travessa da Bela, nº 13, 4815-336 - Moreira de Cónegos, número de identificação fiscal 257 876 553 e contacto +351 910773344, doravante designada por “Dartecor” e as pessoas que deseja realizar compras através do site www.dartecor.com, doravante denominado "Usuário".
As partes concordam que as compras realizadas através do site www.dartecor.com serão reguladas exclusivamente por este contrato, excluindo quaisquer condições previamente estabelecidas no site.
Objetivo
Estas condições gerais de venda têm por objetivo fornecer e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviços e entrega das compras efetuadas no site www.dartecor.com .
Estas condições regulam todos os passos necessários à realização de uma encomenda e garantem o seguimento de uma encomenda / prestação de serviço entre as Partes Contratantes.
As fotos apresentadas dos produtos devem ser tidas como indicativas e não devem ser utilizadas como material contratual vinculativo com o Cliente, pois dependem dos dispositivos onde estão a ser observados e, desta forma, a cor pode diferir dependendo do dispositivo em que se veja as fotos.
Como pedir
Para fazer um pedido na Dartecor, oferecemos-lhe duas formas: - através do site: www.dartecor.com 24 horas por dia, sete dias por semana e Via E-MAIL: leonelcosta@dartecor.com também disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
Ordem
O Utilizador realiza a sua encomenda completando o processo de compra apresentado no site www.dartecor.com, adicionando no cesto de compras o (s) produto (s) ou serviço (s) que pretende adquirir.
Para enviar seu pedido, o Usuário deve preencher os dados e escolher as opções disponíveis durante o processo de finalização do pedido (endereço de entrega e cobrança, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para fins fiscais, o O usuário deseja aparecer na fatura).
A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e total dos preços e descrição dos produtos / serviços disponíveis para venda, bem como das presentes Condições Gerais de Venda, que serão as únicas condições aplicáveis ao contrato assim celebrado .
A Dartecor honrará os pedidos recebidos online até o limite dos estoques disponíveis.
Na falta de disponibilidade do produto, a Dartecor compromete-se a informar o Utilizador o mais brevemente possível.
Os dados contidos na Nota Fiscal são de responsabilidade exclusiva do Usuário. A fatura, uma vez emitida, não pode ser reemitida com alterações.
Se o pagamento não for recebido pelos nossos serviços dentro desse período, o pedido não pode ser validado. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado para um novo pedido.
Preços
Os preços de venda indicados no site são em euros, com taxas e impostos incluídos. Os custos de envio são da responsabilidade do Utilizador e são cobrados no final da encomenda, consoante os produtos seleccionados.
A Dartecor reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento.
Pagamento
Os métodos de pagamento disponíveis no site são Paypal Stripe (cartão de crédito) e transferência bancária com o Utilizador não tendo que aumentar o valor da sua encomenda sobre as taxas aplicadas por estes serviços.
Se a moeda com a qual você está pagando não for em euros, o site de pagamento, Paypal ou Stripe, fará a conversão.
Pagamentos MBway são aceitos. Para usar um desses métodos, solicite por e-mail para: leonelcosta@dartecor.com
Ao utilizar um destes dois métodos de pagamento alternativos, a encomenda só será enviada após recepção do comprovativo de pagamento.
Nenhum outro método de pagamento é aceito.
Caso pretenda uma fatura com número de contribuinte, introduza o NIF e respetivos dados no campo “Notas ou Instruções” durante o processo de finalização da sua compra.
Disponibilidade
A Dartecor respeita o tempo estimado de entrega dos produtos desde que a sua disponibilidade seja garantida em stock. Em caso de atraso, o Utilizador será devidamente informado, no prazo de 7 dias úteis, podendo cancelar a sua encomenda e ser totalmente reembolsado ou optar por produtos recomendados de valor equivalente.
Envio
Para países fora da União Europeia, a encomenda será enviada na modalidade CIP (Carriage and Insurance Paid), sendo a responsabilidade aduaneira e o pagamento das taxas (se aplicável) da responsabilidade do Utilizador.
Os envios são efectuados pelos CTT - Correios de Portugal, SA
A Dartecor envia seus produtos para o exterior e fornece informações de envio (número de rastreamento) para que o Usuário possa rastrear seu pedido.
Qualquer atraso por parte da transportadora está fora da responsabilidade da Dartecor, embora em caso de atraso faremos o possível para entrar em contato com a transportadora e informar o usuário.
Você pode rastrear seu pedido aqui:
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx;jsessionid=xxLgPDxUgQ2jdmB_AZ5Sjs7K2VJyGEWbqMrFC3Uq.application-server-six-55
Médias de tempo de entrega estimado:
Portugal: 2 a 5 dias
Europa: 10 a 20 dias
Resto do mundo: 30 a 40 dias
Em caso de entrega apressada ou urgente, entre em contato pelo e-mail: leonelcosta@dartecor.com . Entraremos em contato com outras operadoras para atender às suas necessidades. Neste caso, os custos de envio serão aumentados.
Nota: Devido à pandemia Covid-19, as compras online em todo o mundo aumentaram significativamente. Com isso, as entregas estão atrasadas. Agradecemos a sua compreensão.
Custos de remessa
Para saber quanto você pagará pelos custos de envio, o usuário pode gerar uma simulação com base na compra pretendida. Adicione livremente os produtos desejados ao carrinho e ao finalizar o check in no carrinho o valor corresponde aos portes de envio disponibilizados. Este valor pode variar dependendo da quantidade de produtos que você adicionar.
Devoluções e reembolsos
A Dartecor aceita devoluções de produtos, no entanto, contacte-nos para tentar resolver da melhor forma a sua insatisfação.
As devoluções devem ser feitas no prazo de 15 dias após o recebimento do item.
O artigo deve estar em perfeitas condições para ser comercializado.
O dinheiro só será devolvido após recepção dos produtos e verificação do seu estado. Em caso de anomalias, a Dartecor reserva-se o direito de rejeitar a devolução.
O usuário é responsável pelos custos de envio da devolução.
As taxas aplicadas por meio de pagamento (Paypal ou Stripe) serão descontadas do valor da devolução.
As devoluções devem ser feitas para o endereço indicado na localização do remetente na embalagem de seu pedido.
Entidades de resolução alternativa de disputas:
O Utilizador pode, por opção expressa, submeter a resolução de litígios à apreciação de um centro de arbitragem de litígios de consumo.
Em cumprimento ao artigo 18 da Lei nº. 144/2015, de 8 de setembro, informa-se que as entidades de resolução alternativa de litígios são as que se encontram no seguinte sítio: www.consumidor.pt
Livro de reclamações: