TERMOS E CONDIĆĆES
As presentes condiƧƵes gerais de venda sĆ£o acordadas entre a Dartecor, com morada na Travessa da Bela, nĀŗ 13, 4815-336 - Moreira de CĆ³negos, nĆŗmero de identificaĆ§Ć£o fiscal 257 876 553 e contacto +351 910773344, doravante designada por āDartecorā e as pessoas que deseja realizar compras atravĆ©s do site www.dartecor.com, doravante denominado "UsuĆ”rio".
As partes concordam que as compras realizadas atravĆ©s do site www.dartecor.com serĆ£o reguladas exclusivamente por este contrato, excluindo quaisquer condiƧƵes previamente estabelecidas no site.
Objetivo
Estas condiƧƵes gerais de venda tĆŖm por objetivo fornecer e definir todas as informaƧƵes necessĆ”rias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestaĆ§Ć£o de serviƧos e entrega das compras efetuadas no site www.dartecor.com .
Estas condiƧƵes regulam todos os passos necessĆ”rios Ć realizaĆ§Ć£o de uma encomenda e garantem o seguimento de uma encomenda / prestaĆ§Ć£o de serviƧo entre as Partes Contratantes.
As fotos apresentadas dos produtos devem ser tidas como indicativas e nĆ£o devem ser utilizadas como material contratual vinculativo com o Cliente, pois dependem dos dispositivos onde estĆ£o a ser observados e, desta forma, a cor pode diferir dependendo do dispositivo em que se veja as fotos.
Como pedir
Para fazer um pedido na Dartecor, oferecemos-lhe duas formas: - atravĆ©s do site: www.dartecor.com 24 horas por dia, sete dias por semana e Via E-MAIL: leonelcosta@dartecor.com tambĆ©m disponĆvel 24 horas por dia, sete dias por semana.
Ordem
O Utilizador realiza a sua encomenda completando o processo de compra apresentado no site www.dartecor.com, adicionando no cesto de compras o (s) produto (s) ou serviƧo (s) que pretende adquirir.
Para enviar seu pedido, o UsuĆ”rio deve preencher os dados e escolher as opƧƵes disponĆveis durante o processo de finalizaĆ§Ć£o do pedido (endereƧo de entrega e cobranƧa, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para fins fiscais, o O usuĆ”rio deseja aparecer na fatura).
A confirmaĆ§Ć£o final da encomenda pelo Utilizador equivale Ć aceitaĆ§Ć£o plena e total dos preƧos e descriĆ§Ć£o dos produtos / serviƧos disponĆveis para venda, bem como das presentes CondiƧƵes Gerais de Venda, que serĆ£o as Ćŗnicas condiƧƵes aplicĆ”veis āāao contrato assim celebrado .
A Dartecor honrarĆ” os pedidos recebidos online atĆ© o limite dos estoques disponĆveis.
Na falta de disponibilidade do produto, a Dartecor compromete-se a informar o Utilizador o mais brevemente possĆvel.
Os dados contidos na Nota Fiscal sĆ£o de responsabilidade exclusiva do UsuĆ”rio. A fatura, uma vez emitida, nĆ£o pode ser reemitida com alteraƧƵes.
Se o pagamento nĆ£o for recebido pelos nossos serviƧos dentro desse perĆodo, o pedido nĆ£o pode ser validado. Qualquer valor recebido apĆ³s esta data serĆ” devolvido ou usado para um novo pedido.
PreƧos
Os preƧos de venda indicados no site sĆ£o em euros, com taxas e impostos incluĆdos. Os custos de envio sĆ£o da responsabilidade do Utilizador e sĆ£o cobrados no final da encomenda, consoante os produtos seleccionados.
A Dartecor reserva-se o direito de modificar os preƧos a qualquer momento.
Pagamento
Os mĆ©todos de pagamento disponĆveis no site sĆ£o Paypal Stripe (cartĆ£o de crĆ©dito) e transferĆŖncia bancĆ”ria com o Utilizador nĆ£o tendo que aumentar o valor da sua encomenda sobre as taxas aplicadas por estes serviƧos.
Se a moeda com a qual vocĆŖ estĆ” pagando nĆ£o for em euros, o site de pagamento, Paypal ou Stripe, farĆ” a conversĆ£o.
Pagamentos MBway sĆ£o aceitos. Para usar um desses mĆ©todos, solicite por e-mail para: leonelcosta@dartecor.com
Ao utilizar um destes dois mĆ©todos de pagamento alternativos, a encomenda sĆ³ serĆ” enviada apĆ³s recepĆ§Ć£o do comprovativo de pagamento.
Nenhum outro mƩtodo de pagamento Ʃ aceito.
Caso pretenda uma fatura com nĆŗmero de contribuinte, introduza o NIF e respetivos dados no campo āNotas ou InstruƧƵesā durante o processo de finalizaĆ§Ć£o da sua compra.
Disponibilidade
A Dartecor respeita o tempo estimado de entrega dos produtos desde que a sua disponibilidade seja garantida em stock. Em caso de atraso, o Utilizador serĆ” devidamente informado, no prazo de 7 dias Ćŗteis, podendo cancelar a sua encomenda e ser totalmente reembolsado ou optar por produtos recomendados de valor equivalente.
Envio
Para paĆses fora da UniĆ£o Europeia, a encomenda serĆ” enviada na modalidade CIP (Carriage and Insurance Paid), sendo a responsabilidade aduaneira e o pagamento das taxas (se aplicĆ”vel) da responsabilidade do Utilizador.
Os envios sĆ£o efectuados pelos CTT - Correios de Portugal, SA
A Dartecor envia seus produtos para o exterior e fornece informaƧƵes de envio (nĆŗmero de rastreamento) para que o UsuĆ”rio possa rastrear seu pedido.
Qualquer atraso por parte da transportadora estĆ” fora da responsabilidade da Dartecor, embora em caso de atraso faremos o possĆvel para entrar em contato com a transportadora e informar o usuĆ”rio.
VocĆŖ pode rastrear seu pedido aqui:
https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx;jsessionid=xxLgPDxUgQ2jdmB_AZ5Sjs7K2VJyGEWbqMrFC3Uq.application-server-six-55
MĆ©dias de tempo de entrega estimado:
Portugal: 2 a 5 dias
Europa: 10 a 20 dias
Resto do mundo: 30 a 40 dias
Em caso de entrega apressada ou urgente, entre em contato pelo e-mail: leonelcosta@dartecor.com . Entraremos em contato com outras operadoras para atender Ć s suas necessidades. Neste caso, os custos de envio serĆ£o aumentados.
Nota: Devido Ć pandemia Covid-19, as compras online em todo o mundo aumentaram significativamente. Com isso, as entregas estĆ£o atrasadas. Agradecemos a sua compreensĆ£o.
Custos de remessa
Para saber quanto vocĆŖ pagarĆ” pelos custos de envio, o usuĆ”rio pode gerar uma simulaĆ§Ć£o com base na compra pretendida. Adicione livremente os produtos desejados ao carrinho e ao finalizar o check in no carrinho o valor corresponde aos portes de envio disponibilizados. Este valor pode variar dependendo da quantidade de produtos que vocĆŖ adicionar.
DevoluƧƵes e reembolsos
A Dartecor aceita devoluƧƵes de produtos, no entanto, contacte-nos para tentar resolver da melhor forma a sua insatisfaĆ§Ć£o.
As devoluƧƵes devem ser feitas no prazo de 15 dias apĆ³s o recebimento do item.
O artigo deve estar em perfeitas condiƧƵes para ser comercializado.
O dinheiro sĆ³ serĆ” devolvido apĆ³s recepĆ§Ć£o dos produtos e verificaĆ§Ć£o do seu estado. Em caso de anomalias, a Dartecor reserva-se o direito de rejeitar a devoluĆ§Ć£o.
O usuĆ”rio Ć© responsĆ”vel pelos custos de envio da devoluĆ§Ć£o.
As taxas aplicadas por meio de pagamento (Paypal ou Stripe) serĆ£o descontadas do valor da devoluĆ§Ć£o.
As devoluƧƵes devem ser feitas para o endereƧo indicado na localizaĆ§Ć£o do remetente na embalagem de seu pedido.
Entidades de resoluĆ§Ć£o alternativa de disputas:
O Utilizador pode, por opĆ§Ć£o expressa, submeter a resoluĆ§Ć£o de litĆgios Ć apreciaĆ§Ć£o de um centro de arbitragem de litĆgios de consumo.
Em cumprimento ao artigo 18 da Lei nĀŗ. 144/2015, de 8 de setembro, informa-se que as entidades de resoluĆ§Ć£o alternativa de litĆgios sĆ£o as que se encontram no seguinte sĆtio: www.consumidor.pt
Livro de reclamaƧƵes: